公開日: 2026-09-22 / 更新日: 2026-11-11 / タグ: 立ち上げ・設計・手順・チェック表

ChatGPTに取引先名・金額を入れていい？心配なときの考え方と、学習に使わせない設定の方法

見積の返信や値上げのメールをAIに整えてもらうときは、先に「会話を学習に使わせない設定」を1回済ませれば、ふつうの取引メールは社名も金額もそのまま入れて整えられます。仮名にするのは秘密保持の約束がある重い案件だけにすれば、ふだんのメールは手間なく進み、重い案件の情報も守れます。設定しても会話は一定期間、各社に保存されます。電話番号や口座番号は、AIには入れず後で自分で書き足します。

確かめた範囲: 設定の場所と、設定が効く範囲・保存の期間は、各社の公式ページで2026-09-29に確かめました（Claude で削除した会話が消えるまでの期間は2026-10-02に確認）。Claude は公式ページの本文で確認。ChatGPT は公式ページの抜粋で確認したもので、当サイトは ChatGPT の実際の画面を操作しておらず未確認です。

まず設定を1回：会話を学習に使わせない（数か所の切り替え）

最初にやるのは、使っているAIの設定を1か所切り替えることだけです。一度切り替えれば、その後の会話ごとに何かをする必要はありません。

この記事で確かめたのは ChatGPT と Claude の設定です。Gemini など他のAIの設定は、この記事では確かめていません。

ChatGPT の場合

1. ChatGPT を開き、Settings を開く
2. Data controls を開く
3. 「Improve the model for everyone」（訳: すべての人のためにモデルを改善する）をオフにする

項目名は公式の英語表記です。日本語の画面では表記が違うことがあります。公式の説明では、この設定を自分で止めない限り、会話はモデルの改善（学習）に使われることがあるとされています。設定はアカウントごとに効き、ログインしている全部の端末（スマホのアプリもパソコンも）に反映されます。

設定を変えたくない会話や、特に気になる1回だけの相談には、Temporary Chat（訳: 一時チャット）も使えます。一時チャットで始めた会話は、履歴に出ず、メモリ（AIがあなたについて覚えておく機能）にも残らず、学習にも使われません。ただし安全のために最大30日は保存され、その後に削除されます。

Claude の場合

1. 自分の名前を押して、Settings を開く
2. Privacy を開く
3. Privacy の中の、会話をモデルの改善に使うかのスイッチをオフにする

ブラウザなら claude.ai/settings/data-privacy-controls を開くと、同じ画面に直接行けます。スイッチの名前は画面によって少しずつ言い方が違うため、「モデルの改善（improve）に使うか」を選ぶスイッチを探してください。今どちらになっているか、一度見に行くのが確実です。いつでも変えられます。

1回だけの相談には、incognito chat（訳: 一時的な会話）も使えます。新しい会話を始めるとき、画面の右上にあるおばけのアイコンを押します。この会話は履歴にもメモリにも残らず、上のスイッチがオンのままでも学習には使われません。保存は30日で、閉じると再開できません。無料のプランでも使えます。

ChatGPT と Claude の両方を使っているなら、両方で切り替えます。設定は道具ごと・アカウントごとです。片方だけ済ませて、もう片方に貼ってしまうのがいちばん起きやすい抜けです。

設定が効く範囲と、効かないこと

設定は「学習に使われること」を止めるものです。会話が相手の会社に保存されること自体は止まりません。

つまり設定を済ませると、これからの会話が、モデルの改善（学習）に使われることは止められます。残るのは「一定の期間、相手の会社に保存される」ことです。メールと同じく、外の会社に一定期間預ける形です（ChatGPT の通常の会話は自分で削除するまで残り、Claude は削除しない会話の保存期間が公式ページに書かれていません。どちらも、消したい会話は自分で削除します）。ここが、次の節で「ふつうの取引メールはそのまま入れてよい」とする理由です。

仮名にするか・省くかを、案件の重さで決める

設定を済ませたうえで、入れる前に1回だけ、次の表で案件を見ます。上から順に見て、当てはまった行の扱いにします。

それぞれの扱いの根拠は次のとおりです。

• ふつうの取引メールをそのまま入れてよい理由: 設定で学習が止まれば、残るのは一定期間の保存です（上の表）。メールと同じく、外の会社に一定期間預ける形です（どちらも、消したい会話は自分で削除します。上の表）。社名・担当者名・金額・納期は、ふだんメールでやりとりしている種類の情報で、仮名にして戻す手間に見合う場面は多くありません
• 電話番号・口座・URL を入れない理由: 文面の良し悪しを左右しないので、AIに渡す意味がありません。入れなければ、仮名の対応表も戻し忘れも起きません。特に共有フォルダのリンクは「リンクを知っている人は誰でも開ける」設定のことが多く、貼ると中身ごと渡すのに近くなります
• 秘密保持の約束・未公表・個人の情報・相手の申し出で仮名にする理由: 設定で止められない「保存」まで気にすべき情報だからです。詳しくは次の節で説明します

表のどこに当てはまるか迷ったら、「この案件で、取引先と『外に出さない』と約束した情報が入っているか」を思い出してください。入っていれば重い案件として扱い、入っていなければふつうの取引メールとして扱います。

約束があったかどうか覚えていないときは、その取引先との契約書か発注書を開き、「秘密」「機密」「第三者に開示」という言葉を探します。見つかった条項に、どの情報が対象か（「本件に関して知り得た一切の情報」など）が書いてあります。対象が広く書かれている取引先は、案件ごとに迷わず重い案件として扱うと決めておくと、毎回考えずに済みます。契約書が無く、口頭やメールで「内密に」と言われただけのときも、同じく重い案件として扱います。

株式会社みどり商事の田中様へ、見積の返信メールを整えてください。
・Webサイトのトップページとお問い合わせフォームの修正
・金額は税別28万円、納期は10月31日
・振込先は請求書に記載（口座番号は後で自分で書き足す。AIには貼らない）
・資料の共有リンク（後で自分で貼る。AIには貼らない）

9/18 打ち合わせメモ
・株式会社みどり商事の田中様と打ち合わせ
・新商品「フレッシュパックS」の発売に合わせた特設ページ
・予算は税別40万円、公開は12月1日
・田中様の携帯（090-xxxx-xxxx）に直接連絡してよい
・社外にはまだ出さないでほしいとのこと

9/18 打ち合わせメモ
・A社の担当者様と打ち合わせ
・新商品の発売に合わせた特設ページ
・予算は税別40万円、公開は12月1日

迷いやすい3つのこと

• 金額だけで相手が分かることはある？ あります。その業界で取引先が1社しかない、金額が特別に大きいなど、数字だけで相手が推測できるときは、社名を伏せても意味が薄くなります。そういう案件は、表の「秘密保持の約束がある案件」と同じ重さで扱い、金額も「数十万円台」のようにぼかします
• 担当者の名前は、個人の情報にならない？ ふつうの取引メールの宛名（「田中様」）は、表の2行目のとおり、設定を済ませていればそのまま入れてかまいません。ただ、担当者の体調・家族の事情・私的な連絡先など、仕事のやりとりを超えた情報は、表の「個人の情報」として省きます
• 毎回、一時チャット（一時的な会話）を使えば設定は要らない？ 使えますが、ふだんの仕事には不便です。一時チャットは履歴に残らないので、前日に整えた文面を翌日に読み返したり、続きを頼んだりできません（Claude は閉じると再開できません）。ふだんは設定をオフにした通常の会話を使い、一時チャットは重い案件の1回だけの相談に取っておくのが続けやすい形です

重い案件で仮名が要る理由：約束・学習・保存・入力の責任

仮名にするのは、気持ちの問題ではありません。次の4つの実際の理由があります。ふつうの取引メールでは、設定で②が止まり、①と④の心配がほぼ無く、③はメールと同じく外の会社に一定期間預ける形になるため、仮名にする必要が小さくなります。重い案件は、4つとも残ります。

1. 約束を破ることになりうる: 秘密保持の約束が「第三者に出さない」という中身なら、AIの会社のサーバーに送ることがそれに当たるかどうかは、約束の文言しだいです。自分では判断しきれないことが多いため、重い案件では約束の対象の情報のうち、相手と案件が分かる名前と未公表の中身を伏せておくのが確実です。金額や日付は、それだけで相手が分からなければ残せます（約束が金額も対象にしていれば省きます）
2. 学習に使われると取り消せない: 設定をオフにしても、それより前にすでに学習に使われた分は戻りません。Claude で学習を許可していると、会話を少人数の担当者が、あなたのアカウントと切り離した形で見ることもあります。設定を済ませる前に送った重い案件の会話は、下の「会話とメモリを消す」を見てください
3. 保存されている間の漏えい・開示: 学習に使われなくても、会話は一定期間、相手の会社に保存されます（ChatGPT の通常の会話は削除するまで）。ChatGPT は安全や法律上の義務のために、それより長く残ることがあると公式に書かれています。保存されている以上、事故や開示の可能性はゼロになりません
4. 入力の責任は利用者にある: Anthropic の利用規約には「You are responsible for all Inputs」（訳: 入力したものの責任はすべて利用者にある）とあり、入力に必要な権利や許可を持っていることを利用者が約束する形です。OpenAI の利用規約も同じ趣旨です。約束で出せない情報を入れたとき、AIの会社は代わりに責任を負ってくれません

なお、仮名にすれば個人情報の法律の上でどう扱われるか、といった法律の判断には、この記事では踏み込みません。契約や法律の上で入れてよいかが気になる案件は、弁護士など専門家に確認してください。

重い案件で仮名を使うとき：対応表1つと、送る直前の照合1回

仮名で困るのは、送る前の戻し忘れです。重い案件だけ、次の3つで回します。

1. 対応表は案件ごとに1つ。メモアプリに「A社＝株式会社○○」「担当者様＝○○様」と書き、案件のフォルダに置きます。同じ相手には毎回同じ仮名を使い、別の案件と使い回しません（取り違えの元になります）
2. AIから返った文は仮名のまま保存する。途中で実名に戻すと、次にAIへ頼むときにまた実名を貼ることになり、どの版を戻したかも分からなくなります
3. 送る直前に1回だけ、対応表と本文を並べて照合する。仮名が残っていないか、戻すべき所を戻したかを見ます。数字や日付の確認とは目的が違うので、同じときに行っても、見る項目は分けます

ここまでで、設定・入れてよいかの判断・重い案件の扱いがそろいます。ここから下は、設定の前に送った会話の片づけと、次に読む記事です。

設定の前に送った会話が気になるとき：会話とメモリを消す

設定をオフにする前に、重い案件の情報を入れてしまった会話があるなら、その会話を消します。すでに学習に使われた分は戻りませんが、この先に使われることと、保存が続くことは止められます。

• ChatGPT: 削除した会話は、30日以内に完全に削除される予定とされています（例外あり）。メモリは別に消す必要があります。会話を消しても、そこから覚えた内容はメモリに残るためです。場所は Settings → Personalization → Memory です。学習の設定がオンのままだと、メモリも学習に使われることがあります
• Claude: 削除した会話は、この先の学習には使われず、裏側の保存からも30日以内に削除されます

次に読む：入れた文面を取引先に送る前に

• 取引先に送るメールの例文｜見積もりの返信・断り・値上げまで、場面から探せる一覧（フリーランス・個人事業主） — 設定を済ませた後、どの場面のメールをAIに頼むかを探すとき
• AIが書いたメールの送信前チェックリスト｜取引先に自信を持って送れる12の確認点 — AIが整えた文面の数字・日付を、送る前に確かめるとき
• テンプレート集（note・1,280円）の中身と無料で読める範囲 — 取引先への文面の型20本

検証ログ

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AI生成コンテンツに関する開示: 本記事はAI（Claude Opus 5.5）が調査・執筆したものです。設定と保存の事実は、各社の公式ページ（Claude は本文、ChatGPT は抜粋）を2026-09-29に確かめたもので、ChatGPT の画面は操作していません。判定の表と例は、実際の顧客情報を入力して試したものではありません。法律・契約に関わる判断は専門家にご確認ください。本サイトは広告・アフィリエイトリンクを含む場合があります。詳しくは免責事項をご確認ください。